Begin deze maand werd vanuit het programma Digivaardig & Digiveilig de noodklok geluid over het productiviteitsverlies in Nederland door ICT‐problemen en ontoereikende digitale vaardigheden op het werk. Velen zullen dit herkennen van de eigen werkvloer, maar dat het verlies over de gehele beroepsbevolking 19,3 miljard euro bedraagt, is toch even schrikken.

Gebrekkige internetvaardigheden, geen projectmanagementondersteuning

In dezelfde rapportage vielen mij twee dingen op, namelijk (1) dat, relatief gezien, dagelijks de meeste tijd verloren gaat door gebrekkige internetvaardigheden én (2) dat applicaties voor projectmanagement maar zeer beperkt worden gebruikt. Wel spannend denk ik dan, in een wereld waarin cloud-computing de toekomst heeft en onze economie bestaat uit (steeds meer) genetwerkte organisaties, waar continue aandacht nodig is voor het managen en afstemmen van onze samenwerking.

Lees verder op Frankwatching

Lees hier verder over het verloop van het voortraject, de systeemkeuze en de laatste stand van zaken rodom de ontwikkeling van de digitale heruitgave.

Achtergrond

Vanaf 2007 begeleidt Hutspot MBO-instellingen bij het co-creëren van functionele ontwerpen voor onderwijsondersteunende ICT systemen. In 2009 leidde de samenwerking tot het opleveren van de complete Triple A encyclopedie, bestaande uit een gezamenlijke onderwijsvisie, referentie architectuur en zes functionele ontwerpen. Sindsdien werkt Hutspot onder de vlag van saMBO-ICT met MBO-instellingen aan de uitwerking en actualisering van deze functionele ontwerpen.

Behoefte onderzoek

Om te komen tot een vorm van heruitgave waar instellingen behoefte aan hebben en graag gebruik van maken, hebben we door middel van interviews een behoefteonderzoek uitgevoerd. De geïnterviewden vertegenwoordigen verschillende doelgroepen die straks hun weg zullen vinden naar de encyclopedie. De belangrijkste uitkomsten op een rij:

• vanuit verschillende invalshoeken de informatie benaderen: bijvoorbeeld om een specifiek onderwerp te raadplegen, een toepassing te gebruiken of juist om vrijblijvend te bladeren
• door de encyclopedie en het nieuwe materiaal heen wandelen en verbanden zien tussen de informatie
• geïnspireerd worden door aanverwante onderwerpen
• doelgericht zoeken, maar ook de structuur van de informatie kunnen volgen
• hardcopy materiaal mag niet geheel verdwijnen dus het kunnen downloaden of printen van materiaal is een must

Systeemkeuze

Vanuit het behoefte onderzoek is een programma van eisen opgesteld. Daarin is tevens een aantal eisen voor het systeem geformuleerd dat aansluit bij de doelen van het programma Borging Triple A. Bijvoorbeeld dat het systeem flexibel is ingericht zodat het mee kan groeien met de verdere ontwikkeling van het gedachtegoed. Informatie moet op verschillende manieren te presenteren zijn en in meerdere combinaties verzameld kunnen worden, naar gelang de informatiebehoefte van een instelling. Bovendien ligt de nadruk van het programma op de praktische toepasbaarheid van het materiaal. In het systeem moeten daarom praktische instrumenten opgenomen kunnen worden, zoals enquêtes/toetsen, presentaties en goed leesbare boeken.

Een onderzoek in de markt heeft geleid tot de keuze voor een semantische MediaWiki. MediaWiki is de wiki software die gebruikt wordt voor het wereldberoemde Wikipedia. Het voorziet in een slimme database waarin alle informatie semantisch wordt geannoteerd. Dat betekent dat alle pagina’s in de wiki kenmerken krijgen toegewezen en relaties tussen pagina’s worden vastgelegd. Daardoor worden dwarsverbanden zichtbaar en diverse ‘ingangen’ tot de informatie gecreëerd. MediaWiki voorziet echter niet in een interface die gebruikers met verschillende behoeften of kennisniveaus helpt om informatie tot zich te nemen. We ontwikkelen de wiki daarom met een op maat gemaakte, gebruiksvriendelijke interface. Deze voorkant begeleidt gebruikers naar de juiste informatie en biedt ingangen voor verschillende typen gebruikers.

Het combineren van MediaWiki met een interface op maat is heel uniek en een mooie uitdaging die volgens ons het beste van twee werelden combineert.

Een tipje van de sluier

Begin januari is de eerste fase, de ontwerp fase, van de ontwikkeling van de heruitgave afgerond. Dat wil zeggen dat er een kennismodel is ontwikkeld aan de hand waarvan de informatie in de wiki wordt opgeslagen. In het kennismodel is ook de semantiek vastgelegd die wordt toegevoegd aan de wiki pagina’s. Bovendien is er een interactie ontwerp en een grafisch ontwerp gemaakt voor de voorkant.

Een paar dingen die straks in de heruitgave te doen en te beleven zijn:

• kennis maken met Triple A en het gedachtegoed door verschillende animaties te bekijken
• door de structuur van de encyclopedie heen bladeren (letterlijk!) om de inhoud te ontdekken
• navigeren door het procesmodel om de inhoud te verkennen in samenhang
• de (vernieuwde) delen van de encyclopedie lezen in boekvorm, in de laatste versie
• direct aan de slag met handige instrumenten

Vervolg

Nu de plannen gesmeed zijn en de ontwerpen klaar liggen, zijn we natuurlijk direct van start gegaan met de ontwikkeling ervan. In de eerste helft van 2012 wordt de wiki gebouwd en voorzien van een interface en grafische elementen. De wiki wordt gevuld met al het beschikbare materiaal. In de zomer van 2012 is de heruitgave klaar om gebruikt te gaan worden. Dat zullen we zeker niet onopgemerkt voorbij laten gaan!

Het oplossen van die logistieke uitdaging vraagt om een goede afstemming en samenwerking in de procesketen van leermaterialen. In het bijzonder tussen de onderwijsinstellingen en de partijen in de markt (uitgeverijen, distributeurs en handelaren). Die afstemming is er niet vanzelfsprekend. Onderwijsinstellingen moeten daar gezamenlijk op gaan sturen. SaMBO-ICT heeft samen met Kennisnet deze uitdaging opgepakt en de ambitie uitgesproken om de procesketen van selectie, bestelling, levering, betaling en gebruik van leermaterialen goed op elkaar af te stemmen en onderwijsinstellingen daarbij te gaan ondersteunen. Daartoe heeft saMBO-ICT een programmaplan – Leermateriaal in het mbo: de instellingen aan zet! – ontwikkeld.

Van “Pas op de Plaats”, naar “Project Start Up”

Omdat er in de afgelopen jaren al veel energie is gestoken in het verbeteren van de leermaterialenketen is de eerst stap van het programma erop gericht om alle initiatieven en afspraken met elkaar in één verband te brengen. Tijdens de ‘Pas op de Plaats’-bijeenkomst op 12 en 13 oktober 2011 zijn denkbeelden gedeeld en is geïnventariseerd of alle ingrediënten aanwezig zijn om een volgende stap te kunnen maken: het ontwikkelen van concrete oplossingen. Tijdens de Pas op de Plaats bijeenkomst is afgesproken dat er op 7 december 2011 een project start up (PSU) zal plaatsvinden. Deze PSU is bedoeld om samen met de belangrijkste stakeholders afspraken te maken over de vervolgactiviteiten inzake de organisatie van (een deel van) de contentketen.

Kennisnet en saMBO-ICT hebben Hutspot gevraagd om, ter voorbereiding op de PSU, een Pakket van Eisen (PvE) te formuleren op basis waarvan de distributie van leermateriaal, vanuit instellingsperspectief, georganiseerd en gerealiseerd kan gaan worden. Hutspot heeft hiervoor de reeds bestaande inzichten en standpunten van alle stakeholders in kaart gebracht en deze overzichtelijk gestructureerd aan de hand van het generiek procesmodel Leermaterialen. Dit procesmodel, opgesteld door en voor mbo-instellingen, vormt de basis waarop alle logistieke onderwijsprocessen kunnen worden uitgewerkt en georganiseerd.

Resultaat: MBO-proof Pakket van Eisen

Dit (concept) Pakket van Eisen heeft Hutspot vervolgens in een werksessie op 1 december laten beoordelen en aanscherpen door een vertegenwoordiging van afgevaardigden uit de mbo-instellingen. De vertegenwoordiging heeft het PvE vervolgens vastgesteld en de stempel “MBO-proof” meegegeven als zijnde een goede basis voor het organiseren en realiseren van “een aanzienlijke verbetering” en “afstemming in de keten” van de distributie van leermaterialen in het MBO.

Het PvE wordt momenteel door Kennisnet en saMBO-ICT gebruikt in het programma LiMBO (Leermateriaal in het MBO: de instellingen aan zet!) als uitgangspunt bij de verdere consultatie van alle stakeholders (onderwijsinstellingen, uitgevers en distributeurs). De ambitie van deze consultatie is te komen tot een voor alle stakeholders inzetbaar Pakket van Eisen op basis waarvan adequate oplossingen voor het bestellen, betalen en distribueren van leermateriaal kunnen worden gerealiseerd.

Nee, het is zeker geen spel. Het gaat immers om het meest waardevolle van je onderneming, je collega’s; the human capital.

Veel gaat er veranderen. En je past je maar aan. Als onderneming, als werkgever of als werknemer. Als je er bij wilt horen, word je dan verteld. Zo’n statement is veel te abstract om er praktisch iets mee te kunnen.
Maar misschien moet je er wel iets mee…want in een onderzoek van TNS Nipo kwam in 2010 al naar voren dat 82 % van de Nederlanders vindt dat werkgevers meer effort moeten steken om flexibel werk mogelijk te maken.

Er gaan veel definities rond van HNW. Ik gebruik de volgende beschrijving: medewerkers hebben de verantwoordelijkheid om zelf te bepalen waar, wanneer, met welke middelen en met wie zij hun werk verrichten. Natuurlijk binnen de waarden van de organisatie en gericht op de resultaten die je met je collega’s en manager hebt afgesproken. Met als basis een afgewogen balans tussen mens, organisatie en techniek.

Die conclusie uit het TNS Nipo-onderzoek etaleert trouwens een wat passieve houding die, volgens mij, haaks staat op de uitgangspunten van HNW. Immers zelfredzaamheid is een belangrijke driver van HNW. We willen blijkbaar wel zelfredzaamheid zijn als onze ‘baas’ het regelt. Een leerpuntje voor ons dus. Maar dit terzijde.

Een ander onderzoek leert ons dat tot zo’n 40 % van alle werkenden volgens Het Nieuwe Werken zou kunnen werken. Best veel. Op dit moment is dat zo’n 10%. In 2015 is de verwachting dat circa 20 % 1 tot 2 dagen thuis werkt. En dat is een flinke sprong voorwaarts.
Als je deze cijfers even op je laat in werken, kan je het vast met me eens zijn dat de komende tijd nog veel mensen kennis gaan maken met HNW. En dat er bij veel organisatie flinke veranderingen op komst zijn. Voor mens en organisatie, ondersteund door de nieuwste techniek.
Die techniek maakt anders werken mogelijk, maar nieuwe afspraken tussen mens en organisatie zijn door deze verandering noodzakelijk voor het bereiken van effectiviteit, efficiency en ‘geluk’ door de andere manier van werken.

De afspraken tussen mens en organisatie geven richting aan de arbeidsverhoudingen tussen werkgever en werknemer. Centraal staat het doel van organisatie. Waarom zijn we op aarde en wat is onze aantoonbare meerwaarde. Het invoeren van HNW is niet direct een aanleiding om dit doel te veranderen. De weg er naar toe wordt wel anders.

In dit artikel kijk ik naar de gevolgen van HNW op de arbeidsverhoudingen. Ik signaleer de volgende 5 ontwikkelingen waar je als organisatie en als medewerker rekening mee kan houden.

Lees verder op Frankwatching

In dit artikel geef ik een paar ideeën en voorbeelden van LBS door overheidsinstellingen; voor social media fanatiekelingen geen ‘rocket science’. Ik laat graag zien dat dergelijke diensten niet alleen weggelegd zijn voor grote commerciële organisaties maar praktisch kunnen worden toegepast in het directe contact met burgers.

Wat zijn Location Based Services?

Location Based Services zijn informatie en entertainment services die bereikbaar zijn vanaf mobiele apparaten via internet. De services maken gebruiken van de locatie van het mobiele apparaat (Wikipedia). Het bekendste voorbeeld is Foursquare. Via de app check je in op de locatie waar je bent. Dat kan bijvoorbeeld een café, kantoor of treinstation zijn. Je krijgt punten voor de keren dat je incheckt en vrienden kunnen van elkaar zien waar ze zijn en reageren. Degene die de meeste keren incheckt op een locatie, krijgt de titel ‘mayor’. De beheerders van locaties kunnen campagnes opzetten voor de mensen die inchecken. Een gratis kop koffie bijvoorbeeld of een bioscoopkaartje. Of een eigen bankje op het metro station:

Het gemeentehuis

De meest voor de hand liggende toepassing van LBS in deze context is het ‘managen’ van het publieke loket of gemeentehuis. Beloon check-ins met iets leuks of laat de mayor aan de beurt zonder nummertje. Zo wordt het voor mensen leuk om in te checken. Vervolgens kun je de LBS uitrusten met nuttige informatie. Bijvoorbeeld op welke tijden het rustig is, of hoe je zaken ook online kunt regelen. Maar ook welke participatietrajecten gaande zijn. Zo kun je mensen die aan het loket wachten direct informeren over zaken die nu spelen en waar ze hun voordeel mee kunnen doen.

Lees verder op Frankwachting

Vandaag is een bijzondere dag als je van cijfers houdt: 12.01’2012. Ook als je niet van de cijfers bent, wordt dit een dag om te onthouden. Want vanaf vandaag delen we met jou onze tips die je gaan helpen slimmer te werken (en te leven).

Samen delen, samen aan de slag is het devies voor Van Marwijk en zijn mannen, de club van Rutte en voor ons allen dus…
Daarom delen we graag met jou onze top 12. Twaalf tips, suggesties, inspiraties over onderwerpen die wij bij Hutspot belangrijk vinden.

Een tip vooraf over de tips: deel ze met je de netwerk. Vul ze aan. Geef je reactie.

Klik hier voor de 12 tips van Hutspot voor 2012!

De NY Times over gelukkige mensen die harder werken

Volgens Forbes staan Nederland op de vierde plaats op de lijst van gelukkigste landen. Dat geeft hoop!

De regering van Bhutan meet officieel het geluk van haar volk. Kijk maar eens.

Download de app via iTunes

Steve Jobs leaves behind an extraordinary legacy, putting him in a class with America’s greatest industrialists. He was the most innovative business leader of our time, the man FORTUNE named CEO of the Decade in 2009. Now from FORTUNE comes the richly illustrated story of his life at the helm of Apple, based in part on three decades of FORTUNE stories about the cultural icon who revolutionized computing, telephones, movies, music, retailing, and product design.

FORTUNE was with him every step of the way, describing in unparalleled detail the career of a man with relentless drive and a single underlying passion—to carry out his vision of how all of us would use technology. In the end he was proved right a billion times over, and his company became one of the most successful enterprises on the planet. All these chapters are the product of deep reporting.

In many cases FORTUNE’s writers spent hours interviewing Jobs and delving into his mind. The result is a singular journalistic collection, which will leave you with a comprehensive picture of a man who changed the world, a picture that is complex in the making yet simple in its triumph.

Open Source Ecology is een platform van boeren en technici dat zich tot doel heeft gesteld om voor de duurzame landbouw 50 verschillende hoogwaardige en goedkope machines te ontwikkelen die zelf te bouwen zijn. In slechts twee jaar tijd is er al veel bereikt en heeft het platform zichzelf bewezen. Alles in ‘open source’ en met succes.

Luister naar Marcin op ted.com

Klik hier om te kijken hoe open source werkt

Download hier Mindmeister op je Ipad.